Ryanair želi ograničenje od dva alkoholna pića na aerodromima, nakon što su objavljeni detalji pravnog postupka za povrat 15 hiljada eura troškova povezanih s preusmjeravanjem, za koje kompanija tvrdi da je uzrokovao uznemiravajući putnik.
Aviokompanija je pozvala europske vlasti da uvedu nova ograničenja alkohola kako bi spriječili putnike da se opijaju prije ulaska u avion.
Prijevoznici zadržavaju pravo uskratiti ukrcaj svima za koje smatraju da su prekomjerno pijani. Međutim, Ryanair sada želi da aerodromi zahtijevaju pokazivanje ukrcajnih karata kada putnici kupuju alkohol u barovima i pubovima na aerodromu, kao što su u duty free shopovima.
“Ne razumijemo zašto putnici na aerodrominma nisu ograničeni na dva alkoholna pića (koristeći svoju kartu na potpuno isti način na koji ograničavaju bescarinsku prodaju), jer bi to rezultiralo sigurnijim i boljim ponašanjem putnika u avionu i sigurnijim iskustvom putovanja za putnike i posade širom Europe,” rekao je avioprijevoznik u ponedjeljak.
“Tokom kašnjenja letova, putnici prekomjerno konzumiraju alkohol na aerodromima bez ikakvih ograničenja u kupnji ili konzumaciji”, dodaje se.
Ovog mjeseca Ryanair je otkrio da je tužio neidentificiranog putnika za 15 hiljada eura u pokušaju povrata troškova kada je let iz Dublina za Lanzarote preusmjeren u Porto prošlog aprila.
U slučaju protiv ovog putnika koji se vodi pred irskim sudovima, avioprijevoznik potražuje 7.000 eura za hotelske troškove za 160 putnika i članova posade, 2.500 eura za naknade na portugalskom aerodromu i 1.800 eura za troškove zamjene posade zbog ograničenja sati letenja.
Ryanair također traži pokriće putnika od 800 eura za višak troškova goriva, 750 eura za gubitak prodaje leta i 2500 eura za portugalske pravne troškove.
Kompanija je saopštila da niti jedan od ovih troškova ne bi mogao nastati da ovaj “remetilački putnik” nije iznudio preusmjeravanje u Porto.
Posade aviona već imaju pravo ne posluživati alkohol putnicima, ali Ryanair sada traži zakonska ograničenja na aerodromima širom Europe gdje avioprijevoznik obavlja 3600 letova dnevno u 37 zemalja.
“Vrijeme je da vlasti EU poduzmu mjere za ograničavanje prodaje alkohola na aerodromima”, navodi se u saopštenju.
Većina aerodroma u Europi prodaje alkohol, a britanski aerodromi nude nizove pubova u uličnom stilu.
Osoblje Ryanaira tvrdi da problem nije toliko u putnicima koji piju u avionu, već u onima koji se napiju na aerodromu, čine se pod kontrolom kada uđu u avion, a zatim postanu neposlušni tokom leta.
Nakon što je let s Lanzarotea preusmjeren prošle godine, kompanija je pokrenula pravni postupak u Portugalu, ali portugalsko tužiteljstvo odlučilo je da se slučaj treba saslušati u Dublinu, budući da su i kompanija i putnik Irci.
“Ryanair stoga pokreće građanski postupak protiv ovog putnika na irskim sudovima kako bi nadoknadio ove troškove, koji su u potpunosti i isključivo nastali kao rezultat ometajućeg ponašanja putnika, koje je uzrokovalo ne samo preusmjeravanje, već i noćenje u Portu od preko 160 putnika i šest članova posade te operativni avion”, saopštio je avioprijevoznik.