Bez obzira na to koliko ste kvalifikovani, prvi utisak i način na koji komunicirate na razgovoru za posao često odlučuju ishod. Psihologija igra ključnu ulogu u procesu zapošljavanja – od toga kako se predstavljate do toga kako interpretirate neverbalne signale sagovornika.
Prvih nekoliko sekundi na razgovoru za posao su ključne jer ljudski mozak donosi brze prosudbe bazirane na neverbalnim signalima i prvom utisku. Ovaj fenomen se naziva “prvi utisak” i teško ga je promijeniti kasnije. Zato je važno odmah uspostaviti dobar kontakt očima, koji pokazuje samopouzdanje i iskrenost, zatim imati prirodan osmijeh koji aktivira kod sagovornika osjećaj sigurnosti i pozitivnosti, te čvrsto rukovanje koje prenosi poruku pouzdanosti. Sve ove stvari zajedno pomažu da se aktiviraju pozitivne emocionalne reakcije kod osobe koja te intervjuira.
Ogledanje sagovornika
Ogledanje ili mirroring je nevoljna psihološka pojava gdje ljudi nesvjesno kopiraju gestove, pokrete i način govora osobe s kojom su u komunikaciji. Oponašanje sagovornika stvara osjećaj povezanosti i povjerenja, jer mozak to tumači kao znak da ste na istoj “talasnoj dužini”. Kada ti blago uskladiš svoje držanje, mimiku i tempo govora sa osobom koja te intervjuira, ona se osjeća ugodnije i spremnija je da ti pruži priliku.
Kako odgovoriti na pitanje o slabostima
Psihološki, priznanje slabosti pokazuje samosvijest i zrelost, što kod poslodavaca budi osjećaj iskrenosti i pouzdanosti. Međutim, važno je da odgovor ne ostavi utisak nesigurnosti. Zato je korisno slabost predstaviti kao područje na kojem radiš i napreduješ. To šalje poruku da si sposoban za samorefleksiju i razvoj, što su važne osobine u radnom okruženju.
Mentalna priprema prije razgovora
Psihološke studije pokazuju da držanje moćnih poza, poput stajanja uspravno s raširenim rukama, može promijeniti hemijski balans u tijelu — povećava nivo hormona testosterona, koji je povezan sa samopouzdanjem, i smanjuje nivo kortizola, hormona stresa. Ova priprema pomaže da ulaziš u razgovor sa većim unutrašnjim osjećajem kontrole i sigurnosti, što se vidi u tvojoj neverbalnoj komunikaciji.
Postavljanje pitanja na kraju razgovora
Postavljanje pitanja ne pokazuje samo tvoju zainteresovanost, već i tvoju aktivnu uključenost u proces. Psihološki gledano, time pokazuješ da si fokusiran na budućnost i da razmišljaš o tome kako možeš doprinositi timu. Ovo stavlja sagovornika u poziciju da te vidi kao nekoga ko je već “unutra” i ko želi da se uklopi i napreduje.
Prati govor tijela sagovornika
Čitanje neverbalnih signala sagovornika pomaže ti da prilagodiš svoje ponašanje tokom razgovora. Na primjer, ako koristi riječ „kada“ umjesto „ako“, to je pokazatelj da te sagovornik već vidi kao potencijalnog člana tima, što povećava tvoje samopouzdanje. Naginjanje prema tebi i održavanje kontakta očima znače interesovanje i angažovanost. Suprotno tome, gledanje na sat ili udaljavanje može biti znak da trebaš ubrzati odgovore ili promijeniti pristup kako bi ponovo privukao pažnju.