Pripremili ste se, vježbali i obukli svoju najbolju odjeću. No, nekoliko minuta poslije početka intervjua za posao, nešto vam se čini čudnim. Energija vam je bezizražajna, teško govorite ili vas osoba s kojom razgovarate čini rastresenim.
“Loša hemija” se događa. Iako ne možete kontrolirati raspoloženje osobe koja vas intervjuira, dobra vijest je da možete kontrolirati kako se predstavljate. Način na koji se nosite s neugodnostima na razgovoru za posao govori o vašoj profesionalnosti i otpornosti jednako koliko i vaš CV.
Jenny Wood, koja je osamnaest godina radila u Googleu, koja je bila istraživačica Harvard Business Schoola i koja sada ima svoj biznis, u autorskom tekstu za CNBC je navela da je intervjuirala stotine kandidata koji su aplicirali za posao.
Napomenula je da su među njima oni koji su se tokom intervjua “spotakli” kada im je energija splasnula, kao i oni koji su se s neugodnošću nosili smireno, samouvjereno i prilagodljivo. Upravo je za ove druge navela da su se istakli. Izdvojila je četiri načina kako se nositi s neugodnostima tokom razgovora za posao, a da pritom ne izgubite ravnotežu.
Odvojite činjenice od priča
Wood je podsjetila da je lako upasti u spiralu dojmova, kao što je onaj: “Prekinuli su me. Moj odgovor je bio užasan; cijeli intervju je katastrofa.” No, kako je sugerirala, zapitajte se da li je to činjenica ili samo vaša priča o činjenicama.
Ovo je nešto što je ona u svojoj knjizi “Divlja hrabrost: Idi za onim što želiš i dobij to (Wild Courage: Go After What You Want and Get It)” nazvala “Istine i priče”. Naime, kako je navela, istina je da vas je intervjuer prekinuo dok je vaša priča da je mrzio vaš odgovor.
“Ponovno sagledavanje onoga što vam se dogodilo pomaže da ostanete mirni. Jedan neugodan trenutak ne znači da je intervju propao. Osoba s kojom ste razgovarali može biti samo jedna od osoba koje odlučuju o zaposlenju. Njihovo raspoloženje možda nema nikakve veze s vama”, ukazala je Wood.
Predložila je da razgovor za posao okončate energično, a da kasnije razmislite i o tome da možda osoba s kojom ste razgovarali možda nije pravi šef za vas.
Pronađite svoju iskru
Upozorila je da nezainteresiran ili “težak” intervjuer može imati defanzivan stav. Sugerirala je da se u takvoj situaciji oduprete iskušenju da se poistovjetite njegovom ravnodušnošću. Umjesto toga, dodaje, pojačajte toplinu i entuzijazam.
“Kada sam 2006. išla na razgovor za posao u Googleu, imala sam komad papira na koji sam velikim slovima napisala: OSMIJEH (SMILE). Željela sam podsjetnik koji će mi pomoći da održim svoju iskru, bez obzira na raspoloženje osobe s kojom razgovaram”, naglasila je Wood.
Nadalje, preporučila je da vam govor tijela bude otvoren, ramena zabačena, ruke opuštene i kontakt očima stabilan.
“Neka vaš ton iskreno prenosi uzbuđenje zbog radne pozicije za koju konkurišete ili kompanije u kojoj želite raditi. Čak ako se iskra i ne zapali, pamtit će vas kao nekoga ko donosi energiju i pozitivnost”, mišljenja je.
Podsjetila je da studije pokazuju da je entuzijazam kod lidera povezan s pozitivnim percepcijama o njihovom učinku.
Ne bojte se uzeti pauzu
Kada “hemija” nije u redu, obuzme vas nervoza i odjednom tišinu popunjavate brbljanjem, zbog čega možete zvučati uznemireno. Wood je ukazala da to možete promijeniti tako što ćete pauzirati na trenutak prije nego što odgovorite na pitanje.
“Udahnite dva puta i izdahnite dva puta. Zatim odgovorite jasno, odlučnom poentom. Te dvije sekunde smiruju vaš nervni sistem i čine da zvučite samopouzdanije. Možete čak i duže pauzirati (preporučljivo do petnaest sekundi) da biste zapisali teze za teško pitanje”, objasnila je.
Kako je detaljnije obrazložila, ako vas pitaju npr. kako biste se nosili s učincima vještačke inteligencije (AI) u poslu, mogli biste zapisati:
- istraživačkim radom;
- kontinuiranom edukacijom;
- promjenom razmišljanja;
- analizom rizika.
Poslije toga, kako je navela, zaokružite dvije stavke koje želite iskoristiti kao odgovor. Pauziranje ne samo da vaš odgovor čini kraćim i sažetim, već daje mogućnost osobi s kojom razgovarate da se uključi. To je nešto što može, kako je ocijenila Wood, resetirati ritam razgovora za posao.
Usmjerite fokus
Ukoliko vam djeluje da je intervju “zaglavio”, onda je najbrže moguće energiju preusmjeriti ka osobi s kojom razgovarate. No, zar intervju nije o vama, da li će se intervjuer usprotiviti ako fokus usmjerite na njega? Ako je intervju već neugodan, onda, kako je naglasila, možete slobodno rizikovati.
“Ako vas pitaju npr. šta bi vam bio prioritet u timu, odgovorite i blago potaknite na razgovor. Možete odgovoriti kontrapitanjem: ‘Koji su vam stvarni prioriteti u ovom kvartalu?’ Na ovaj način možete doći do daha, prikupiti informacije za sljedeći intervju i dati sebi priliku da govorite o sebi. Istraživanja pokazuju da zadovoljstvo nastaje kada pričamo o sebi. Poticanjem razgovora o poslu osobe s kojom razgovarate možete promijeniti njeno raspoloženje”, ukazala je Wood.
U konačnici, ne možete kontrolirati energiju osobe koja vas intervjuira, ali možete kontrolirati svoju. U radnom okruženju gdje su prilagodljivost i otpornost jednako važne kao i tehničke vještine, to bi mogao biti pravi test, zaključila je Wood u autorskom tekstu za CNBC.