Ako ste ikada doživjeli stres zbog iznenadnog otkazivanja leta, znate koliko to može biti strašno. Ako ste sedmicama ili čak mjesecima planirali putovanje, a onda vam let u zadnji čas nestane, to je jednostavan način da se vaše emocije uzburkaju.
Međutim, to ne mora biti kraj vaših planova. Paul Stewart, stručnjak za putovanja i osnivač My Baggagea, podijelio je svoje najbolje savjete za putnike koji se iznenada nađu u nevolji. Rekao je da je prvo što trebate učiniti ako vam je let otkazan pokušati kontaktirati zrakoplovnu tvrtku prije nego što se uđete u ogroman red.
„Poziv aviokompaniji ili korištenje njihove aplikacije često vam daje pristup većem broju opcija za promjenu rezervacije. Telefonske linije aviokompanija i X korisnički računi često prikazuju dostupnost promjene rezervacije brže nego što vam agenti aerodroma s ogromnim redovima mogu dati pristup njoj.“
Nastavio je: „Brzim djelovanjem možete osigurati mjesto na sljedećem dostupnom letu prije nego što nestane dostupnosti online, a također vam omogućuje istraživanje alternativnih ruta, partnerskih avioprijevoznika ili čak ranijih polazaka koji možda nisu ponuđeni na šalteru.“
Pavlov drugi savjet je da tačno znate na šta imate pravo u slučaju otkazivanja leta. Rekao je: „Ovisno o kompaniji, vrsti vaše karte i lokalnim propisima, možda imate pravo na puni povrat novca ako vam je let otkazan.“
Kako bi povrat novca bio što jednostavniji, Paul savjetuje svima koji lete da sačuvaju svu svoju dokumentaciju. To uključuje originalnu potvrdu rezervacije, obavijesti o otkazivanju i sve račune za obroke, prijevoz i smještaj tokom vašeg kašnjenja.
Pavao je rekao: „Ako ste unaprijed informirani, štedite vrijeme i osiguravate da možete učinkovito zatražiti ono na što imate pravo, umjesto da nakon prekida tražite rješenja.“
Njegov treći i posljednji savjet je da neke ključne stvari imate sa sobom u ručnoj prtljazi u slučaju dugih kašnjenja. Većina putnika će stvari poput lijekova i putnih dokumenata imati sa sobom, ali postoji nekoliko stvari koje mogu olakšati dugo čekanje.
Powerbank ili kabl za punjenje čine veliku razliku, posebno ako pokušavate preurediti stvari s telefona. Dodatne toaletne potrepštine i rezervna odjeća također su korisni u slučaju da trebate negdje prenoćiti.
Također je odlična ideja imati praznu bocu vode i neke grickalice sa sobom u slučaju da su trgovine na aerodromu zatvorene, pretrpane ili jednostavno preskupe.
Paul je rekao: „Haos na putovanjima može se dogoditi bilo kome, i to često bez upozorenja. Putnici koji se najbolje nose s tim nisu nužno oni s najviše iskustva; oni su oni koji su svjesni svojih prava i brzo djeluju kako bi zaštitili svoje vrijeme i novac. Poremećaji leta mogu biti stresni, nepredvidivi i frustrirajući, ali proaktivno znanje o tome kako se s njima nositi ključno je za svakog putnika.“