Emocionalna inteligencija neophodna je vještina za snalaženje u važnim situacijama u našim životima.
Kada razvijemo sposobnost da budemo svjesni svojih emocija i da ih izražavamo na zdrav način, imat ćemo veće šanse za uspjeh, kako u poslovnom, tako i u privatnom životu.
Dodatno učenje o emocionalnoj inteligenciji može nam pomoći da razvijemo vještine potrebne za uspjeh u svakoj situaciji koja zahtijeva interakciju s drugim ljudima, piše portal Indeed, a prenosi Točka na i. Autorica teksta je Jennifer Herrity, iskusna stručnjakinja za ljudske resurse.
Emocionalna inteligencija (EI), koja se ponekad naziva i emocionalni kvocijent (EQ), predstavlja sposobnost prepoznavanja vlastitih emocija, upravljanja njima te njihovog izražavanja na način koji pokazuje poštovanje i pomaže drugima oko nas.
Ovaj proces uključuje i sposobnost razumijevanja emocija ljudi u našem okruženju, kao i odgovaranje podrškom i ohrabrujućim povratnim informacijama.
Zašto je emocionalna inteligencija važna?
Razumijevanje vlastitih emocija i emocija drugih može nam pomoći da se bolje povežemo s ljudima u privatnom ili profesionalnom okruženju – s kolegama, nadređenima ili saradnicima. Emocionalna inteligencija može biti od velike pomoći i u složenim društvenim situacijama koje zahtijevaju razumijevanje perspektiva i osjećaja više osoba.
Osim povezivanja s drugima, emocionalna inteligencija pomaže i u upravljanju vlastitim emocijama, smanjujući negativne učinke kroz prepoznavanje emocionalnih obrazaca.
Kako biste unaprijedili svoju emocionalnu inteligenciju, pokušajte primijeniti devet savjeta koje donosimo u nastavku.
Budite samosvjesniji
Svijest o vlastitim emocijama i emocionalnim reakcijama na ljude oko sebe može značajno unaprijediti vašu emocionalnu inteligenciju. Prepoznavanje trenutaka u kojima se osjećate tjeskobno ili ljutito može vam pomoći da te emocije obradite i izrazite na konstruktivan način.
Kako biste poboljšali samosvijest, razmislite o praćenju situacija u kojima doživljavate snažne emocije i bilježite šta ih je izazvalo.
Prepoznajte kako se drugi osjećaju
Emocionalna inteligencija počinje samorefleksijom, ali je jednako važno razumjeti kako drugi doživljavaju vaše ponašanje i komunikaciju. Sposobnost prilagođavanja poruke na osnovu reakcija sagovornika važan je dio emocionalne inteligencije.
Ako niste sigurni, uvijek možete pitati druge kako se osjećaju, čime pokazujete da cijenite njihove reakcije i emocije.
Vježbajte aktivno slušanje
Ljudi komuniciraju i verbalno i neverbalno, stoga je važno slušati i posmatrati moguće pozitivne i negativne reakcije. Spremnost da odvojite vrijeme za slušanje drugih pokazuje poštovanje, koje je temelj zdravih odnosa.
Da biste pokazali da aktivno slušate, postavljajte pitanja, klimajte glavom ili ponovite ključne poruke kako biste potvrdili da ste ih razumjeli.
Jasno komunicirajte
Snažne komunikacijske vještine ključne su za emocionalnu inteligenciju. Znati šta reći ili napisati, ali i kada to učiniti, važno je za izgradnju kvalitetnih odnosa. Naprimjer, u radnom okruženju jasno komuniciranje očekivanja i ciljeva pomaže da svi ostanu usmjereni u istom pravcu.Trudite se biti otvoreni i pristupačni kako bi i drugi lakše dijelili svoje osjećaje s vama.
Ostanite pozitivni
Emocionalno inteligentne osobe razumiju snagu pozitivne riječi, ohrabrujuće poruke ili ljubazne geste. Održavanje pozitivnog stava, čak i u stresnim situacijama, može pomoći ljudima oko vas da ostanu smireni.
Takav pristup potiče rješavanje problema i timski rad. Iako su negativne emocije prirodne, važno je razvijati strategije za umanjenje njihovog utjecaja i usmjeriti se ka rješenjima.
Budite saosjećajni
Razmišljanje o tome kako se drugi mogu osjećati važan je aspekt emocionalne inteligencije. To podrazumijeva sposobnost suosjećanja s emocijama koje možda sami ne proživljavate, uz reagovanje s poštovanjem i razumijevanjem. Pokušajte se staviti u položaj druge osobe i razmotriti kako biste se vi osjećali u sličnoj situaciji.
Budite otvorenog uma
Emocionalno inteligentnim ljudima često je lako pristupiti jer su dobri slušači i spremni su razumjeti različite perspektive. Također su otvoreni za učenje i prihvatanje novih ideja.
Čak i kada niste sigurni u novu ideju ili koncept, pokušajte razmisliti kako bi njihova primjena mogla izgledati u praksi.
Slušajte povratne informacije
Važno je prihvatiti povratne informacije, bilo da su pozitivne ili kritičke. One mogu ukazati na vaše prednosti, ali i na područja u kojima postoji prostor za napredak.
Otvorenost prema povratnim informacijama znači preuzimanje odgovornosti za vlastite postupke i spremnost na unapređenje komunikacije s drugima. Iako to ponekad može biti izazovno, povratne informacije treba posmatrati kao priliku za učenje i profesionalni razvoj.
Ostanite mirni pod pritiskom
Sposobnost smirenog reagovanja u stresnim situacijama izuzetno je važna. Napetosti lako mogu eskalirati, naročito kada se radi pod vremenskim pritiskom, stoga fokusiranost na rješenja i smiren pristup mogu pomoći u ostvarivanju ciljeva.
Primjenjujte tehnike poput dubokog disanja ili traženja pomoći kada se nađete u stresnoj situaciji, kako biste ostali pribrani i racionalni.