Kako je naveo u svom statusu, koji direktno upućuje premijeru Vlade KS Edinu Forti, pacijente je ušao u ambulantu ljut jer mu se niko nije javljao na “Covid call” broj.
“Sinoć u 18:30h u ambulanti, Buča Potok, pacijent je napao kolegicu fizički i drugoj je na glavu sručio zaštitni šalter i polomio ga.
Sve zbog telefonske opcije (Call Centra) jer nije uspio uspostaviti vezu sa njima, a one su upravo razgovarale na telefon sa drugim pacijentima.
Ovo se sve kao novi-stalni problem, dešava od kada je uvedena telefonska linija Covid i automatski prebacuju pozive tamo, a tamo u slučaju zauzeća, dobiju automatski generisane upute da su svi zauzeti i da se jave kasnije ili ostave podatke kako bi njih kasnije neko kontaktirao, nakon čega muzika svira. Zdravlje i život su nam svima ugroženi, bez ulaska u temu razumijevanja nezadovoljstva koje korisnici naših usluga imaju, međutim, kao i na ovom primjeru, nikada ne odgvovara ili nastrada onaj/oni koji su za to odgovorni, već uvijek oni koji se ni za šta ne pitaju, a svoj posao rade maksimalno požrtvovano i savjesno”, napisao je Avdivić.
Pokušali smo kontaktirati i glasnogovornika Domova zdravlja KS Armana Šarkića ali nije odgovorao na naše pozive.
Pogledajte video: