Kako bi dodatno zaštitili putnike u zračnom saobraćaju, zastupnici Evropskog parlamenta predložili su da se zadrži pravo na novčanu naknadu nakon trosatnog kašnjenja leta, ali i uvedu nova prava – poput besplatnih dječjih sjedišta i kabinske prtljage.
Odbor za transport i turizam Evropskog parlamenta usvojio je smjernice za pregovore o izmjenama prava putnika u aviosaobraćaju, sa 34 glasa za i dva suzdržana. Cilj prijedloga je osigurati bolju brigu o putnicima kada im se let otkaže, odgodi ili kada im se uskrati ukrcavanje.
Zastupnici insistiraju na zadržavanju sadašnjeg pravila prema kojem putnici imaju pravo na naknadu ako njihov let kasni više od tri sata, bez obzira na udaljenost putovanja. Time se suprotstavljaju prijedlogu Vijeća EU koje je tražilo da se rok produži na četiri ili šest sati.
Naknade bi i dalje iznosile između 300 i 600 eura, zavisno od dužine leta, dok bi putnici čiji su letovi otkazani ili im je uskraćen ukrcaj imali pravo na jednaku odštetu.
Evropski parlamentarci predlažu i uvođenje jedinstvenog obrasca za zahtjeve za odštetu i naknadu, koji bi aviokompanije morale poslati putnicima u roku od 48 sati od prekida leta – bilo putem e-maila ili automatskog digitalnog sistema. Putnici bi potom imali godinu dana da podnesu svoj zahtjev.
U slučajevima uskraćenog ukrcavanja, aviokompanije bi bile obavezne da putnicima odmah isplate odštetu.
Ove izmjene predstavljaju korak ka ujednačavanju prava putnika širom Evropske unije i jačanju njihove zaštite u sve dinamičnijem aviosaobraćaju.